商品保证

小熊商城提供的产品都是出厂时经过检验，达到有关产品质量标准的合格产品。会员购买的产品与会员下订单时意图购买的产品是一致的。产品享受双重质量担保，除享受厂商提供的质量担保外，还享受小熊商城提供的质量担保。

保修范围

小熊商城作为销售商所销售的各类产品，均由不同厂商提供不同的保修制度、售后服务、技术支持等。小熊商城将所售产品提供相应的保修服务。

未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏均不在保修范围内。

保修流程

当会员在小熊商城订购产品出现故障时，可以拨打售后服务热线电话 010-62691951转602/607 ，或直接致电品牌厂商的维修服务点。保修过程中所产生的运输费用由双方各负其责。产品保修后小熊商城将按照指定的运输方式 － 邮局普通包裹，将产品交还至会员。