基本退换货原则

小熊商城会员作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。小熊商城制定了详细的产品退换规定，如下：

* 产品在保质期内如出现质量问题，按厂家的保修承诺质保；

* 如无具体承诺的按国家规定质保，即自售出之日起7日内包退包换，1年内保修；

* 将商品通过各种方式发送至

* 在我公司收到商品后 , 经检验，产品包装完好，附件齐全，商品无划痕，说明书保修卡齐全，，方可退换。

A 如果换货将尽快采取合适的方式将货物送出。

B 如果退货，产品费用将通过邮局汇款或银行转帐的方式退回。

如果您收到的产品有物理损坏怎么办

如产品到货后发现破损无法使用，需当场检验，会员有权拒收，小熊商城将立刻予以免费更换。

1)  商品无任何质量问题，或非正常使用出现的问题(如超频等违规使用)；

2)  由于客户疏忽购买不匹配产品并已拆原包装(如接口、兼容性等)；

3)  将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；

4)  未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；

5)  不可抗力导致的损坏；

6)  产品的正常磨损；

7)  在退换货之前未与小熊商城客户服务中心取得联系；

8)  退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；

9)  商品并非由小熊商城提供；

10) 退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；

11) 超过7日退换货期限(以客户签收日期为准)。